Announcement

Collapse
1 of 2 < >

Добро пожаловать!

Бойцы, мы приветствуем вас на русскоязычном форуме X-Mercs! Вероника установила здесь довольно щадящие правила, но мы все равно рекомендуем вам их прочитать: http://bit.ly/xmercs_rules. Приятного общения!
2 of 2 < >

Добро пожаловать в раздел технической поддержки форума X-Mercs!

Мы готовы в кратчайшие сроки помочь вам решить проблему, но просим вас описывать ее максимально подробно и сопровождать скриншотами/видео, если это возможно.
Спасибо за понимание, командир!
See more
See less

​Как сообщить о баге

Collapse
X
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • The Avenger
    started a topic ​Как сообщить о баге

    ​Как сообщить о баге

    Этот раздел предназначен для сообщений об обнаруженных в игре ошибках. Перед созданием новой темы убедитесь, что она актуальна. Возможно, кто-то уже сообщил об этой проблеме.
    Пожалуйста, используйте конкретные и очевидные заголовки («Проблема с заданием [название задания]» вместо «Проблемы с игрой» или просто «Проблема!»).
    Не забудьте указать модель вашего устройства, а также прикрепить скриншот или видео с воспроизведением бага. Это поможет разработчикам оперативнее его исправить.

  • iPhone-SE-Anton
    replied
    после исследования Оружия Жнеца игра виснет на экране описания исследования и не реагирует. Перезапуск не помогает - показывается тот же экран. Кнопка ОК перекрыта пустым сообщением от Вероники.
    Играю на телефоне iphone X
    Account Id 9XQ5ZI
    Версия игры 2.1.3

    помогла переустановка приложения
    Last edited by iPhone-SE-Anton; 12-11-19, 13:02. Reason: проблема решена

    Leave a comment:


  • SDFLY
    replied
    pecheninaleks измени настройки графики на более низкие, в 99% случаев это помогает справиться с багом в этой миссии

    Leave a comment:


  • pecheninaleks
    replied
    всем доброго дня.миссия ВТОРАЯ жизнь-при выборе гранаты игра виснет.и кинуть не может и взять гранату ни как не получается.помогите.windows 10.самый первый эпизод.очень жаль что все так плохо.разработчики решите проблеммы
    Last edited by pecheninaleks; 03-06-19, 15:41.

    Leave a comment:


  • 525039
    replied
    При загрузке на win10 х64 выдает ошибку в работе приложения code#00400, поддержку не открывает. При нажатии кнопки продолжить игру, загрузка зависает на 47%

    Leave a comment:


  • SDFLY
    replied
    desktop-o0tcrtd переустанови игру. Если не помогло, то напиши в тп, указав свой ID https://gameinsight.helpshift.com/a/...oom/?contact=1

    Leave a comment:


  • desktop-o0tcrtd
    replied
    при входе в игру она зависает на меню выбора (базы оружейки.научного центра и тд) и не как не реагирует на действия
    lenovo yb1-x91f windows 10

    Leave a comment:


  • SDFLY
    replied
    AnDSkyNet
    Если инкубы хотя бы раз встретились в сюжетных миссиях, то они начинают появляться и в несюжетных повторяющихся миссиях. Названия и нужные регионы можно посмотреть тут https://is.gd/rkamHY в разделе "миссии".
    Не помню, является ли улучшение станнера заданием основного сюжета (оранжевое) или второстепенного (зелёное). В первом случае стоит поискать инкубов в несюжетных миссиях (как написал выше), во втором - просто двигаться дальше по основной ветке.
    Last edited by SDFLY; 10-03-19, 10:18.

    Leave a comment:


  • AnDSkyNet
    replied
    Доброго времени суток. Не знаю , куда написать данную проблему, захламлять форум и новую тему начинать не хочу. Возможно это и не баг, однако проблема не только у меня, но и у моего товарища.
    Не можем найти останки инкубов... Дадада. На картах есть все, кроме их. Следовательно прокачка дальше невозможна... Неужели до сих пор мы не смогли их найти, однако есть миссия на улучшенный "Станнер". ничего не понимаем... Мой ID 4TG7BX. Телефон Huawei P20 Light. Данные товарища смогу передать позже, если нужно.

    Leave a comment:


  • The Avenger
    replied
    Originally posted by CREP View Post
    Добрый день. Проблема появилась снова, только уже в меню строительства. Игру пришлось закрыть. Скриншот прилагаю. Устройство iPad Pro 2018

    Добрый день!

    Спасибо за скриншот, пожалуйста попробуйте удалить приложение полностью и скачать снова, обновленная версия с полной установкой должна исправить проблему

    Leave a comment:


  • CREP
    replied
    Добрый день. Проблема появилась снова, только уже в меню строительства. Игру пришлось закрыть. Скриншот прилагаю. Устройство iPad Pro 2018

    Leave a comment:


  • The Avenger
    replied
    Originally posted by CREP View Post
    На iPad Pro 11 3 раза подряд в пвп наблюдаю чёрный экран. 19 января с 17.00 до 17.44. Начинается бой, делаю первые ходы, не успеваю сделать ходы всеми персонажами как пропадает вся карта. Вместо неё просто чёрный экран, кнопки все активны и выйти из боя можно, завершить ход тоже но продолжать нет, тк ничего не видно.

    Добрый вечер,

    Спасибо за описание проблемы, если возможно, пожалуйста сделайте скриншот экрана, если он возникнет снова. Работаем над исправлением.

    Leave a comment:


  • CREP
    replied
    На iPad Pro 11 3 раза подряд в пвп наблюдаю чёрный экран. 19 января с 17.00 до 17.44. Начинается бой, делаю первые ходы, не успеваю сделать ходы всеми персонажами как пропадает вся карта. Вместо неё просто чёрный экран, кнопки все активны и выйти из боя можно, завершить ход тоже но продолжать нет, тк ничего не видно.

    Leave a comment:


  • The Avenger
    replied
    Originally posted by localhost View Post
    Проблема с заданием одинокий ум, постоянно виснет на 10%, скриншоты прилагаю, телефон honor7

    Добрый вечер!

    userID будет достаточно для возвращения отряда на базу, постараемся вернуть в самое ближайшее время.

    Leave a comment:


  • localhost
    replied
    Проблема с заданием одинокий ум, постоянно виснет на 10%, скриншоты прилагаю, телефон honor7

    Leave a comment:

13null15
Working...
X